“昆大丽”旅游调查手记
云南旅游在2023年春节迎来高光时刻。在已经发布2023年春节旅游数据的23个省市中,云南省旅游总收入位列第一,达到384.35亿元。2023年春节假期,云南共接待游客4514.61万人次,同比增长244.7%,实现旅游收入384.35亿元,同比增长249.4%,分别恢复至2019年的130.3%和132.5%,这是云南在2023年第一个黄金周交出的旅游成绩单。
汉武帝时期即以"彩云之南”而得名的云南,旅游资源富集,民族风情浓郁。以风光绮丽的昆明、大理、丽江三座城市为核心的旅游路线内,汇集了云南诸多美景,是许多游客第一次到云南旅游的必游之地,这条经典传统旅游线路也被业内简称为"昆大丽”。
驴妈妈旅游网《2023年春节长假出游总结报告》显示,“昆大丽”排名国内长线游目的地首位。“昆大丽”的再度火爆,标志着云南旅游市场的王者归来。

昆明:入滇第一站
四季如春的昆明,夏能避暑、冬能避寒,用云南人爱用的一个词来形容,就是“好在”。作为旅游大省云南省的省会,昆明常年上榜"最火十大热门中转城市”榜单。一方面是因为昆明长水国际机场是云南省内的中转枢纽,不仅可辐射云南全省及省外,还是国内连接南亚、东南亚通航点最多的机场;另一方面,因为昆明及其周边城市拥有丰富的旅游资源,都是热门旅游目的地,可满足游客避暑避寒、休闲度假、康养旅游等多元旅游需求。
可以说,昆明起到了全省“旅游公共服务的综合支撑保障中心”的核心作用。很多游客都会选择将昆明作为云南旅游的第一站。正因如此,昆明旅游客运市场非常发达,运营车辆占到了全省8000辆旅游车辆的50%左右。
据昆明新风情旅游汽车有限公司总经理李江明介绍,虽然近几年来,随着航班和高铁可直接通达更多云南境内旅游目的地,昆明的辐射功能有所减弱,但春节旅游市场的爆发式增长仍令昆明乃至整个云南市场“一车难求”。
"其实昆明市场的旅游车已经基本饱和,如果不是市场突然爆发,车辆应该是供大于求的。现在的市场情况虽然在意料之外,但也在情理之中。旅游业是受疫情影响最大的行业之一,一有风吹草动,最先熄火的就是旅游行业,但一有阳光和空气,恢复最快的也是旅游业。”李江明表示,当前的状况更多是车辆短时间内调配不顺畅所导致的,客流量的大起大落难免会使市场的真实情况被暂时的表象所掩盖。
旅游客运行业看似只是根据旅行社的需求调度车辆,其实还涉及在产业链中与上下游各个环节的沟通、对当地资源的综合利用等。特别是三年疫情,让旅游从业者和投资者对风险管控有了更清醒的认识,“疫情前昆明放开了对旅游企业的审批,放开以后在昆明增加了数十家旅游公司,但疫情期间因为经营困难很多公司又消失了。所以现在进入市场的人会更谨慎,不会盲目跟风了。”
作为有接待外宾资质的旅游客运公司,昆明新风情对旅游车的车型和驾驶员服务有着更高的标准。“如果没有疫情,我们可能会更换一批‘1+1’的车型,满足接待外宾需要。”李江明说,车只要有钱就可以买,但优质的服务并不是每家企业都能做到。“服务关键在人, 真正的差异化竞争优势也就体现在这里。“
军人出身的李江明身上有一种独特的气质,做事认真、细致,30年的从业经历也让他对服务标准有更高的理解,比如在车上为外宾准备咖啡机,帮客人取放行李时轻拿轻放,进入隧道之前提前将车内灯光打开,后面这一条还作为行业规范被写入了旅行社服务标准。“从现在的趋势来看,小包团、定制游的规模正在上升,游客更追求个性化和私密性,表面来看与疫情不无关系,实际上这种趋势在疫情前已经开始显现,疫情只是起到了催化的作用,小包团对服务的要求将会更高。“

大理:有风的地方
素以苍山洱海著称的大理是云南最早的文化发祥地之一,也是传统的旅游胜地。春节期间,大理共接待旅游者423.93万人次,同比增长219%,实现旅游业总收入31.6亿元,同比增长162%。官方表示,大理旅游火热盛况超过疫情前,创历史新高度。
2023年春节前夕,电视剧《去有风的地方》开播。一周内,云南相关搜索量暴涨,其中“大理” 增长近2倍,“沙溪古镇”增长10倍多,“凤阳邑”暴涨50倍。“跟着许红豆吃大理鲜花饼”“今年春节一起来云南旅游”“总要去一趟有风的地方”等相关话题词席卷各大社交平台,大理想不火都难。
不同于昆明的集散中心地位,大理的旅游线路相对简单。“这条线路常规就是六天,我们发车、收车都在昆明,中间四天在大理和丽江。“大理运通运输有限责任公司宋江杰介绍,大理当地的12家旅游客运公司共有旅游车700 辆左右,正常情况下基本能够满足当地的旅游用车需求。“今年完全没有想到春节后市场仍然持续火爆。2023年春节期间市场主要以散客为主,节后就以团队游为主,一些保险公司、金融公司和化妆品公司陆续组织客户集体出游,一个五千人的大团差不多要用150~200辆车,集中用车造成了车辆在短期内供不应求。”
对于现在日渐增长的小包团市场,宋江杰说:“基本不走长线,很多散客会到大理拼团,主要是走大理到香格里拉、瑞丽、腾冲这些黄金旅游线路,也有到基竹山、剑川、苍山、微山和石宝山的一日游线路。这样时间比较自由,过程也相对轻松一些,很适合家庭游或者年轻人。”
运通公司除了旅游车辆,还有一部分班线车业务。谈到疫情对业务的影响,宋江杰感触很深:“疫情的影响还是很大,我们所有的旅游业务都停掉了,班线车一直在跑,但是效益不行,因为客运站有固定的班次、线路,有人没人都要跑,只能把车并起来,轮流发车,尽量减少成本。”为了维持正常经营,运通公司拓展了当地公务用车和企业、学校的通勤用车业务,以及春运期间的省际包车业务,渡过了难关。
疫情导致的另外一个问题是大巴司机的短缺。三年疫情,很多车辆停运导致驾驶员没有收入,纷纷转行。现在市场变好了,但一部分人已经回不来了。“整个云南市场驾驶员都不够,导致现在很多人想换车、想买车却没有驾驶员,年轻人愿意进入这一行业的也比较少。“宋江杰说。
对未来的旅游市场,宋江杰持乐观态度:"今年市场会一直很好。大理有20多年的旅游沉淀,硬件基础比较好,气候也适宜游客季节置换,马上还会迎来暑期的旺季。”

丽江:与时光同行
蓝天白云下的丽江古城,有着欣欣然的气息,漫步在古老的青石板路上,古城的人文底蕴和民族风情扑面而来。融合了文化、历史和壮丽的自然风光,丽江凭借古城、雪山、湖泊和峡谷,成为无数文艺青年心目中远离喧嚣的天堂。仅2023年春节假日前五天,丽江的游客人数就已接近2019年整个春节假日游客数量。1月25日,进入丽江古城实时人数最高峰达到85038人次。
由于与大理相距不远,丽江周边游的线路同样是以丽江为中心,向中甸、泸沽湖、香格里拉、稻城等地辐射,“基本都是根据旅行社的行程确定。”丽江交通运输集团有限公司云杉旅游汽车分公司经理段劲川说,从二月份开始,团队游人数增长之后,明显感觉到车辆较为紧张。从旅行社的预订数据来看,三月份的客流量可能还要在二月份的基础上继续翻番。
段劲川介绍,丽江市场共有14家旅游客运公司,旅游车数量在900辆左右,“我们公司有284辆旅游车,80%都是大中车型,以38座为主,也有部分19座车型。”与云南市场整体情况相同,节后丽江的游客构成也与春节期间相反,“节后散客数量少了,团队占到了70%~80%。今年的特点是小包团多,对14座以下的商务车需求量较大,但旅游市场的主力还是大车,38座在车辆调配和收益方面最为有利。”
“另外,高端游、品质游需求也在增长。我们再次釆购9米和12米的车时,会考虑全部购买‘2+1’车型,降低座位数,提高舒适度和体验感。”段劲川认为,‘2+1’座椅的车型将成为市场的主流趋势,虽然对于企业来说,购车成本会相对高一些,但同时利润率也会提高,“当前的旅游市场还不规范,交通领域的低价竞争较为突出,企业要追求利润,就要做差异化的服务。”
段劲川对未来的旅游市场非常看好:“经过疫情的洗礼,市场已经开始向集约化发展,逐渐回归理性,正常的市场规律也将逐步显现出来。作为旅游从业者来说,要看到未来的趋势,要对未来有信心。云南旅游市场两个月来的火爆足以说明,市场已经不需要再观望了。在政府的大力支持和整治下,云南的旅游市场会越来越规范,自然也会吸引更多的游客。作为旅游服务行业,我们要做的,就是保证用车安全,提高服务品质,遵循市场规律。”
根据文化和旅游部数据中心测算,预计2023年,我国国内旅游人数约为45.5亿人次,同比增长约80%;实现国内旅游收入约4万亿元,同比增长约95%。
“昆大丽”旅游市场的火爆让沉寂了三年的云南旅游再度抢占C位,迎来了真正的春暖花开。从市场走访情况来看,以云南为代表的文旅市场已经呈现出了良好的发展势头,也为今年的旅游复苏和旅游经济发展带来强有力的信心。随着出游意愿、消费预期和产业信心全面增长,旅游业已经进入了后疫情时代的全新阶段。










