更快、更省、更安心！宇⁺直服开启售后服务新时代

随着行业的发展和客户需求的不断提升，传统“故障后维修”的被动服务模式已难以满足专用车高效运营需求。因此，宇通专用车推出了“宇⁺直服”，致力于为用户提供更优质的售后服务。

“宇⁺直服”依托宇通集团“全周期直服保障体系”，为客户提供更快、更省、更安心的售后服务；并通过“安睿通”智慧管家、智能车云平台、服务一体化管理系统等服务平台，将服务模式从单一的维修保障转向全周期的价值赋能，助力客户全周期的“提质增效”，优化售后服务与客户价值创造的关系。

全周期专业保障  全程安心护航

不止于理念，更落地于服务。宇通依托“宇⁺直服”推出全包服务，全面承接车辆在全生命周期或特定时段内的维修与养护需求，由专业团队全程护航，真正实现“您只管用车，剩下的交给宇通”。

为系统兑现这一承诺，宇通专用车从基础服务、运营增值和个性定制三大维度出发，郑重向客户作出八大承诺：厂家直服、黄金24小时100%托底、服务全程100%透明、原厂配件100%托底、全周期服务支持、“买车送管家服务”、重大活动及赛事专项保障，以及服务全包定制托管。该体系致力于将服务从传统的“产品附属品”，全面升级为“客户资产运营的核心竞争力”，真正为客户“＋安心”。

承诺的背后，是实践的有力验证。在“兵团使命·2025地震应急救援综合演练”、“疫防青锋”2025青甘藏三省(区)鼠疫应急处置联合演练，以及“为平安十一护航服务活动”等一系列重大任务中，“宇⁺直服”团队始终以专业可靠的全程保障，成为各类护航行动中的保障力量。

团队凭借专业能力和丰富的现场经验，能够精准预判复杂工况下的车辆需求，从动力调校到极端环境适应，从关键部件防护到智能监控响应，实现全流程闭环管理。全程驻点保障与精细化服务，确保每台车性能稳定、每次任务执行顺利，真正做到“响应零延迟、保障零失误”，成为客户在高效运营与应急处置中值得信赖的伙伴。

全场景智慧赋能  服务高效便捷

在完善实体服务的同时，宇通专用车也积极拥抱数字化变革。依托“安睿通”智慧管理平台，不断拓展服务深度与广度。该系统集实时监控、数据分析、智能调度与故障预警于一体，构建起覆盖“用车、养车、管车”全场景的智能服务生态。通过一键巡检，车辆健康状态一目了然，杜绝“带病上路”；实时定位与运行状态监控则提升了调度效率，优化了驾驶行为；配合能耗分析功能，实现能源高效利用与电池寿命延长，全面助力客户降本增效。

系统通过对驾驶行为、能耗、调度响应等多维数据的采集与分析，将传统依赖经验的运营模式，升级为数据驱动的精细化管理。系统能自动识别急加速、急刹车等不规范操作，并生成改进建议，推动驾驶标准化与安全管理制度化。

在这一体系支撑下，车辆出勤率、调度效率和能源利用率得到系统优化，客户运营从“被动响应”转向“主动管理”，真正实现“驾驶可控、能耗可降、风险可防”的现代化运营目标。

在洛阳万山湖景区，“安睿通”系统的引入助力景区实现百公里电耗下降7.24%，年节省电费约9200元，累计行驶近12万公里核心部件零故障，出勤率持续保持100%。与此同时，南阳市五朵山景区通过系统实现车辆调度时长缩短90%，日均增开班次6台，月均危险驾驶行为下降27.5%，维保成本显著降低。景区的实践共同验证了“安睿通”在节能、安全、调度与成本控制方面的综合价值，体现出宇通数字化服务在旅游交通运营中的广泛适用性与显著成效。

专业服务全包  一站式全搞定

从数字化运营优化到全周期服务保障，宇通始终以客户需求为核心延伸服务边界。 在通过“安睿通”系统为景区解决车辆运营效率与风险管控难题后，宇通进一步针对景区在车辆售后维保中面临的精力分散、成本不可控等痛点，为客户推出“服务全包”，将车辆的售后事务彻底托管。